Ayuda

Preguntas frecuentes.

Todo lo esencial sobre diseño, materiales, fabricación y envío.

¿Cuánto tarda mi pedido?+

Los pedidos estándar se fabrican en 2–5 días laborables. A ese plazo se suma el envío (24–72h según destino y modalidad).

¿Puedo cambiar el diseño después de comprar?+

Puedes solicitarlo mientras el pedido esté en estado 'Confirmado' y no haya entrado en producción. Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido.

¿Los colores del preview son exactos?+

Muy cercanos, pero pueden variar ligeramente según el lote de filamento y el material elegido. Si necesitas un tono exacto (branding), contáctanos antes de comprar.

¿Puedo enviar mi propio modelo 3D?+

Sí, en pedidos a medida aceptamos STL, 3MF y STEP. Escríbenos con el archivo y describe la pieza y el uso.

¿Hacéis pedidos grandes para empresa?+

Sí. Aplicamos descuentos por volumen automáticos desde 5 unidades y ofrecemos condiciones especiales para empresas. Escríbenos y te preparamos un presupuesto.

¿Cómo funciona el envío?+

Ofrecemos recogida local, envío estándar (24–72h) y envío urgente. El coste se calcula en el checkout según destino y peso.