Devoluciones

Política de devoluciones

Nota: este texto es un borrador orientativo. Antes de lanzar la tienda debe ser revisado por un profesional legal.

Productos personalizados

Los productos fabricados a medida (con nombre, texto, colores elegidos por el cliente, QR o cualquier otra personalización) están excluidos del derecho de desistimiento según el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, al tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

Incidencias y defectos

Si el producto llega defectuoso, dañado en el transporte o no se corresponde con lo pedido, escríbenos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción con fotografías del problema. Nos haremos cargo de la reposición o el reembolso.

Cómo iniciar una incidencia

Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y una descripción del problema.